Правила поведения посетителей бассейна

Правила посещения Дворца Спорта и бассейна  «Динамо»

являются едиными для работников и посетителей,  которые  должны ознакомиться с ними до пользования услугами. 

Настоящие правила разработаны  на основании ст. 779 ГК РФ, приказа Госкомстата  №639-1987 г. «Об утверждении типовых правил проведения занятий в плавательных бассейнах», в соответствии с санитарно-эпидемиологическими требованиями СанПиН 2.4.4.1251-03 и СанПиН 2.12.2.1331-03  и направлены на обеспечение безопасности посетителей, определяют условия оказания платных  спортивно-оздоровительных  услуг населению.           

 1.Оплата услуг является согласием Посетителя с настоящими  правилами. Не знание правил не освобождает от ответственности за их нарушение. Посещение ДС и бассейна «Динамо» является для посетителей делом  сугубо добровольным и все риски, связанные с его использованием, в случае не соблюдения ими  правил, посетитель берет на себя.  Проход посетителя во Дворец Спорта  осуществляется только после ознакомления с правилами. Дворец спорта работает с 7.00 до 22.30 часов с перерывом на санитарный час с 14.00 до 15.00 часов ежедневно. Прейскурант цен на оказание услуг, их  стоимость и время посещения бассейна утверждаются  приказом.

2. Для получения услуг ДС и бассейна «Динамо» посетители  или их законные представители (в т.ч. и дети) проходят обязательную процедуру регистрации: фотографирование, заполнение договора о предоставлении услуг,  оформление индивидуальных документов и оплату услуг. Посетитель дает согласие на использование и обработку своих персональных данных в соответствии с ФЗ №152 – ФЗ «О персональных данных» от 27.07.2006 года. Администрация ДС обязуется сохранять конфиденциальность информации полученной при регистрации в соответствии с действующим Законодательством РФ.  В случае изменения анкетных  данных, посетитель обязан известить об этом администратора при первом после такого изменения посещении.

3. Проход во ДС  осуществляется через турникет по электронной магнитной карте. Другие случаи доступа в ДС не допускаются.  Посетитель может приобрести электронную карту «ДС Динамо» на несколько посещений или  разовый пропуск на однократное посещение ДС. В случае однократного посещения бассейна в качестве разового пропуска служит кассовый чек, подтверждающий оплату.  Услуга  разового посещения возможна при наличии свободных мест и действительна только в день приобретения.

4. Администрация не несет ответственность за сохранность личных вещей посетителей, оставленных без присмотра, за исключением случаев, когда вещи сданы в установленном порядке  в гардероб.   В период с 1 октября по 30 апреля включительно ДС предоставляет посетителям возможность пользоваться гардеробом для хранения верхней одежды и уличной обуви (в пакете). Предоставляются шкафы для хранения личных вещей, оборудованные в раздевалках бассейна (кассиру оставляется залог за ключ от шкафчика на период посещения ДС). Посетитель имеет право арендовать сроком на один месяц шкаф для хранения личных вещей. Посетитель должен иметь при себе сменную обувь (резиновые сланцы или шлепки), в т.ч. для бассейна – купальный костюм, плавательную шапочку, мочалку, моющее средство, полотенце. Можно взять с собой фен.

5. Администрация оставляет за собой право определять плавательные дорожки в бассейне, по которым клиент должен плавать, в т.ч. возможна ситуация при которой  одна и более дорожек изымаются из свободного плавания, о чем клиентам сообщается посредством таблички «Дорожка арендована». Администрация оставляет за собой право объявлять в течение года  нерабочие, праздничные, санитарные дни. В случае проведения спортивно-массовых мероприятий имеет право отменить посещение в бассейне.  Информация об изменении в работе бассейна  размешается не менее чем за 3 дня в холе и на сайте бассейна.

6. Посещение бассейна детьми производится строго по графику работы инструктора по плаванию. В случае изменения графика посетители своевременно извещаются о происшедших изменениях.

7. Если посетитель не пользуется услугами по причинам, не зависящим от бассейна,  стоимость пропущенных сеансов плавания (занятий) не возмещается и не переносится.  Срок посещения бассейна может быть продлен при предоставлении справки о болезни, командировки или по другим оправдывающим его отсутствие  уважительным причинам, по заявлению.

8. Пропуск посетителей в ДС и бассейн осуществляется на основании электронной карты, предъявляемой при входе, при разовом посещении – при предъявлении кассового чека. Посетитель  должен пользоваться картой лично и не имеет право передавать ее другим лицам. Администратор  по требованию посетителя сообщает об остатке денежных средств на депозитах  или о количестве оставшихся неиспользованных  у него посещений.

Владельцам карт ДС «Динамо» после оплаты услуг начисляются бонусы (Депозит) в размере 1% от внесенной  в кассу суммы. Накопленные бонусы могут быть востребованы при следующих оплатах услуг бассейна из расчета 1 бонус – 1 рубль.    Владельцы карт ДС «Динамо» пользующие услугами по абонементу и имеющие достаточное количество на счете карт имеют возможность выбора оплаты услуг при посещении бассейна.

9.  В электронных картах в графе «Время посещения» указывается время прохождения турникета.  Продолжительность одного посещения бассейна  включает в себя: 15 минут – вход в раздевалку, переодевание, обязательный прием душа;  45 минут нахождение в воде. По окончании занятий не позднее 15 минут, посетитель обязан покинуть душевые и раздевалки бассейна,  сдать ключ администратору, сдать браслет и получить свою карту. За нарушение установленной длительности посещения производится доплата  в размере 1 рубль за каждую минуту сверх установленного времени.

10. Приобретая электронную карту, клиент подтверждает, что ни он, ни его несовершеннолетние дети не имеют медицинских противопоказаний для занятий в бассейне и полностью принимает на себя ответственность за состояние своего здоровья и состояние здоровья детей, посещающих бассейн вместе с ним. Каждый посетитель обязан при себе иметь медицинскую справку,  разрешающую занятия в бассейне.

11. В соответствии с приказом ГУ Здравоохранения №603-1987 г. «Об упорядочении процедуры медицинского освидетельствования лиц, желающих  заниматься  оздоровительным плаванием», запрещается посещать бассейн при наличии кровотечений, герпеса, кожных заболеваний, плохом самочувствии, температуре.

В целях обеспечения безопасности оказания услуг другим посетителям ДС и бассейна администрация вправе отказать в оказании услуг посетителям,  имеющим ярко выраженные признаки инфекционных, кожных и иных заболеваний и оставляет за собой право  потребовать справку от врача специалиста. При посещении бассейна клиент обязан получить у медицинского персонала бассейна допуск к занятиям в бассейне.

12. Администрация не несет ответственности за состояние здоровья посетителя при сообщении им недостоверной информации о состоянии здоровья,  за вред, связанный с ухудшением здоровья, если оно ухудшилось в результате острого заболевания, обострения травмы или хронического заболевания, имевшегося у посетителя  до момента посещения ДС и бассейна, а так же нарушении посетителем правил техники безопасности, правил посещения ДС и бассейна, рекомендаций персонала. Посетителям старше 70 лет и всем лицам имеющим инвалидность дополнительно к справке требуется  свидетельство от врача о возможном посещении бассейна без сопровождающего лица.

13. После посещения ДС «Динамо» взятое на прокат и использованное имущество,  необходимо вернуть в специально отведенные места.

14. При посещении бассейна посетитель обязан тщательно вымыться под душем без купального костюма.  До и после сеанса плавания требуется  обязательное прохождение через ножную ванну. Администрация оставляет за собой право проверки качества помывки посетителя своим медицинским персоналом.

15. На сеансы свободного плавания допускаются только лица, имеющие навыки по плаванию. Дети в возрасте от 2 до 6 лет допускаются к занятиям только в малом плавательном бассейне под персональную ответственность родителей и инструктора по плаванию.  Дети (от 7 до 13 лет) могут посещать бассейн в составе групп по обучению плаванию. С 14 летнего возраста занятия разрешаются только с инструктором по плаванию или вместе с родителями (обязательное заявление в случае отсутствия родителя). Ответственность за жизнь и здоровье детей во время занятий несет инструктор по плаванию. Для помощи в переодевании детей не старше 5 лет, а так же лиц с ограниченной физической возможностью сопровождающие могут пройти в раздевалки только при наличии сменной обуви и без верхней одежды.

16. Выполнение установленных правил поведения на воде контролирует инструктор  и его требования обязательны  к исполнению для всех посетителей. В случае возникновения чрезвычайных ситуаций, посетитель обязан покинуть помещение,  сохраняя спокойствие и не создавая паники.

17.  Посетители несут материальную ответственность за поломку и порчу оборудования, утерю номерков от гардероба и ключей от шкафов, согласно прейскуранту. В случае, если посетителем ДС и бассейну нанесен имущественный ущерб, администрация вправе требовать его возмещения. Составляется акт. В случае, если ущерб нанесен несовершеннолетними (до 14 лет), его возмещают законные представители или родители в  соответствии с действующим законодательством. За вред причиненный посетителям в результате нарушения ими правил техники безопасности, а так же правил пользования оборудованием,  за детей находящихся на территории Дворца спорта  без присмотра администрация ответственности не несет.

18. Родители, разрешающие самостоятельное  посещение бассейна детям в возрасте до 14 лет, оформляют соответствующую расписку при условии, что ребенок умеет самостоятельно переодеваться, пользоваться душем, плавать. Пропуск групп студентов, спортивных и детских групп разрешается только в присутствии преподавателей (тренеров), о чем делается запись в журнале регистрации.

19.  Посетители обязаны соблюдать общественный порядок, вести себя уважительно и корректно по отношению к другим посетителям и обслуживающему персоналу, не допускать действий создающих опасность для окружающих. При плавании в бассейне по одной дорожке нескольких человек посетители бассейна должны соблюдать правила водного движения (держаться правой стороны), правила обгона (обгонять слева), отдыхать в углах дорожки не создавая помех друг другу. В целях обеспечения безопасности посетителей,  и сохранности имущества в общественных зонах ведется видеонаблюдение.

20.  Посетителям запрещается:

- Употреблять и распространять алкогольные напитки, наркотические  сильнодействующие и психотропные вещества, а так же курить на территории спортивного комплекса. Посещать бассейн при наличии остаточных явлений алкогольного или наркотического  опьянения. При подозрении на наличие у посетителя признаков алкогольного или наркотического опьянения, администрация вправе отстранить указанных лиц от занятий.

- Находиться в помещении бассейна с жевательной резинкой. Использовать стеклянную тару, вносить продукты питания, воду, напитки, лить какие-либо жидкости в воду бассейна, ложно звать на помощь. Втирать в кожу различные кремы и мази перед посещением бассейна. В душевых бриться, стричь волосы и ногти, скоблить пятки, входить в душевые, бассейн, спортзал без сменной обуви. Выражаться нецензурной бранью, оскорблять посетителей и сотрудников, умышленно портить имущество. Вести себя вызывающе шумно.

-  Бегать по бассейну, коридорам, лестницам, душевым и ходить босиком, прыгать с бортиков в воду, подавать ложные сигналы бедствия, плавать поперек  плавательных дорожек, сидеть и висеть на разделительных дорожках,  бросать плавательные доски с бортиков в воду и из воды, плавать в нижнем белье и верхней одежде,  оправлять естественные надобности в чашу бассейна, занимать дорожку, на которой находится табличка «Дорожка арендована», прыгать со стартовых тумб способами угрожающими здоровью, подниматься на вышку для прыжков и прыгать с нее, проныривать бассейн и отрабатывать упражнения на задержание дыхания, опускаться на дно бассейна.

- Осуществлять в ДС и бассейне фото и видео съемку без специального разрешения администрации бассейна, входить в служебные и технические помещения, самостоятельно включать, выключать, регулировать любое инженерно-техническое оборудование, пользоваться мобильными телефонами и иными средствами связи во время  занятий в бассейне. Совершать действия несущие прямую или косвенную опасность жизни человека.

- Проносить огнестрельное,  газовое,  пневматическое и холодное оружие, колюще-режущие и пачкающие предметы, а  также взрывчатые и легковоспламеняющиеся вещества,  входить с домашними животными,  использовать в обращении грубую и оскорбительную речь, производить торговую, рекламную, а так же иную коммерческую деятельность без соответствующего разрешения администрации.

- Переодевать мальчиков старше 4 лет в женской раздевалке,  а девочек аналогичного возраста в мужской. Родителям проходить без разрешения на места занятий и там присутствовать за исключением заранее оговоренных случаев.

21. В бассейне могут быть организованы занятия по обучению дайвингу.  Ответственность и соблюдение правил по обучению возлагается на инструкторов по дайвингу.

22.  За несчастные случаи, связанные с нарушением настоящих правил, травмы (если травма не была зарегистрирована медицинским персоналом бассейна и не составлен акт), администрация ответственности не несет. За нарушение правил посещения бассейна администрация имеет право приостановить данное посещение и отказать в посещении бассейна в дальнейшем. За пропущенное или прерванное посетителем занятие по вине посетителя, нарушившего правила посещения бассейна, денежные средства не возвращаются.

23. В случае некачественного предоставления услуг и причинения ущерба посетителю по вине бассейна, администрация возмещает ущерб в соответствии с действующим законодательством. Восстановление пропущенных занятий по вине бассейна возможно только в течение текущего и последующего месяца, на который куплен абонемент. При отказе посетителя от получения услуг, администрация бассейна возвращает денежные средства за вычетом уже оказанных  услуг  бассейна. В случае не достижения согласия путем переговоров, спор передается на рассмотрение в суд.

Помните, что хорошие манеры ценятся и на воде и на суше. Соблюдение этих нехитрых правил сделает Ваше пребывание во ДС и в бассейне комфортным и  безопасным.  Мы искренне рады Вам и сделаем все возможное, для того, чтобы ваше пребывание у нас доставило Вам удовольствие и принесло пользу.

С уважением администрация ДС «Динамо».

Примечание: при необходимости и для комфорта посетителей допускается введение новых пунктов правил.